No buscamos una casa, te encontramos un hogar.

Cómo positivizar el momento de buscar una casa acercando una app a los consumidores.

Año

2018

Cliente

Fotocasa

Industria

Hospitality

Capabilities

Trends research
Brand Design & Strategy
Comms planning
Customer journey and engagement
Integrated production

Context

Teníamos que rejuvenecer la marca ya muy asentada en un mercado muy competitivo como el de los portales inmobiliarios, había que otorgarle empatía más allá de la comunicación descriptiva habitual. Hacerse más cercano para todos los públicos y no solo para personas más mayores.

Proceso.

Primero realizamos un trabajo de investigación detectando cuáles eran los principales drivers y preocupaciones a la hora de buscar una casa en un portal online. De la mano de Fotocasa realizamos un workshop para entender el nuevo posicionamiento de marca y cómo encajaba con los insights analizados. Para el diseño del plan de comunicación adaptamos los mensajes a cada touchpoint entendiendo el journey del consumidor.

Insight.

Buscar piso es un drama, y desde PS21 y Fotocasa queríamos ponernos en la piel de los consumidores para demostrar que somos más que una herramienta que funciona. Por eso lideramos un territorio emocional: lo que se vive en las casas. Las personas no miden las casas en m2, sino a través de las experiencias que han vivido allí.

Qué hicimos

Desarrollamos el concepto Encuentra dónde vas a vivir. Y lanzamos la nueva campaña que conto con dos versiones de spots televisivos, rodados con una estética moderna y un lenguaje ágil, son el reflejo de los nuevos valores que incorpora el portal inmobiliario: ayudar a encontrar el hogar perfecto a sus usuarios, de una forma intuitiva, sencilla y natural.

Las piezas audiovisuales recorren a través de un hilo temporal los momentos más emotivos de la vida en pareja o en un piso de estudiantes para mostrar que Fotocasa no te ayuda a buscar una casa, sino que te ayuda a encontrar un hogar.