¿Cómo puede una universidad convertirse en un referente de los modelos educativos del futuro?

Un proyecto de Marketing Transformation para redefinir la percepción de una universidad privada, creando una nueva forma de comunicar en su categoría basada en su propio modelo educativo.

Año

2018

Cliente

Universidad Europea

Industria

Educación

Capabilities

Strategic research
Brand strategy
Comms planning
Creative consulting
Brand platform design

Context

En un momento de cambio en el que se está empezando a cuestionar el papel y la efectividad de las universidades, necesitábamos reconstruir desde cero la imagen de una universidad privada con mala percepción y una falta de conocimiento total de su modelo educativo.

Proceso.

El trabajo con la Universidad Europea comenzó con un intenso proceso de investigación en el que se realizaron varios proyectos de research sobre el mercado de las universidades y su rol, y research social sobre la percepción de la marca de la UE. Además, desarrollamos un análisis de tendencias del sector de la educación, se llevaron a cabo entrevistas a universitarios, y se colaboró con el equipo de marketing y producto de la Universidad Europea en varias sesiones de trabajo para definir las claves principales de su modelo educativo. Por último, se desarrollaron una serie de workshops para plantear los proyectos estratégicos clave para conseguir los objetivos planteados en un plan de 1000 días.

Insight.

Cuestionar todo es la base del crecimiento. Nuestro modelo recupera la esencia de las primeras universidades, que tenían como misión construir el pensamiento crítico, formar a las personas e imaginar el futuro. Pero cuestionar todo es la chispa de la motivación que impulsa a experimentar y probar. Es un ejercicio que implica movimiento, evolución y por lo tanto crecimiento. Aquí nos hacemos preguntas porque es la única forma de entender y aprender.

Qué hicimos

Redefinimos por completo la estrategia de marca y comunicación creando el concepto QUESTION EVERYTHING, que nos permitía construir un nuevo punto de vista transversal para la compañía basado en el modelo educativo de la universidad, con un plan de implementación para aplicarlo a los diferentes segmentos de estudiantes y stakeholders.

Se trabajó en todo un rediseño de los códigos visuales de la universidad para diferenciarlos completamente de los que se utilizan en toda la categoría, modernizándolos y haciéndolos atractivos para el target. Se desarrollaron nuevos mensajes construyendo un tono de comunicación propio que fuese relevante y retador para un target muy exigente que no se deja convencer por una comunicación indiferenciada.

Por último, se puso en marcha el plan a 1000 días, trabajando en proyectos concretos para llevar a la vida Question Everything desde un plan que integra los objetivos de marketing y negocio desde una visión estratégica común.

Impacto

Con la plataforma "Question Everything", la UE dibujó un escenario y un territorio estratégico que le ayudó a diferenciarse y destacar en una categoría que en términos generales suele ser bastante repetitiva, funcional y convencional a la hora de comunicar y publicitarse. Como resultado de dicho nuevo posicionamiento estratégico, el número de ventas en el mes de campaña creación hasta un 10% respecto a años anteriores.